Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Právo na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota uplynie po 14 dňoch odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba okrem dopravcu prevezme tovar.

Pri viacerých druhoch tovaru dodávaných osobitne plynie lehota odo dňa prevzatia tovaru, ktorý bol dodaný ako posledný. Pri tovare z viacerých dielov alebo kusov plynie odo dňa prevzatia posledného dielu alebo kusu.

Ako odstúpenie uplatniť

O odstúpení nás informujte jednoznačným vyhlásením zaslaným poštou alebo e-mailom:

Lamiguard s. r. o.
Záborská alej 351/46
082 53 Záborské
e-mail: info@lamiguard.sk
telefón: +421 907 320 939

Lehota je zachovaná, ak oznámenie o odstúpení odošlete pred jej uplynutím. Použitie vzorového formulára nie je povinné.

Dôsledky odstúpenia

Po odstúpení vrátime všetky platby uhradené v súvislosti so zmluvou, najmä kúpnu cenu vrátane nákladov na doručenie tovaru k vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký bol použitý pri platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom.

Platbu za tovar môžeme zadržať do doručenia vráteného tovaru späť alebo do predloženia dokladu preukazujúceho jeho zaslanie späť podľa toho, čo nastane skôr.

Vrátenie tovaru

Tovar zašlite späť alebo ho odovzdajte na adrese Lamiguard s. r. o., Záborská alej 351/46, 082 53 Záborské najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie. Lehota je zachovaná, ak tovar odošlete pred jej uplynutím.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate vy. Pri tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť poštou, najmä balenie 20 kg LAMISEC, je odhadovaná výška nákladov na vrátenie až do 20 EUR vrátane DPH.

Zodpovedáte iba za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním, ktoré presahuje rozsah potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Kedy nie je možné odstúpiť od zmluvy

V zmysle § 22 zákona č. 108/2024 Z. z. nie je možné odstúpiť najmä od zmluvy, ktorej predmetom je:

• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovar vyrobený na mieru;
• tovar, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze;
• tovar v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený;
• tovar, ktorý môže byť po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom;
• ďalšie prípady uvedené v § 22 zákona č. 108/2024 Z. z.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Potrebujete poradiť?

Pri otázkach k vráteniu tovaru nás kontaktujte e-mailom.